Мемлекеттік қызметтерді алу кезіндегі жүйелі мәселелерді шешу: азаматтардың құқықтарын қорғау және қызмет көрсету сапасын арттыру

Азаматтарға мемлекеттік қызметтердің қолжетімді әрі сапалы көрсетілуі – мемлекеттік басқарудың маңызды бағыттарының бірі. Мемлекеттік қызмет алу барысында туындайтын мәселелерді анықтау және оларды жүйелі түрде шешу азаматтардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғауға тікелей ықпал етеді.